¿Cómo funciona?

Es una tienda de Alquiler de Indumentaria Tradicional Valenciana para bebés, niñas (1-2 años) y niños (1-4 años). Los más pequeños crecen a una velocidad desmesurada y los trajes no lo hacen con ellos… Lo que pueden usar en noviembre para su Presentación, puede no valerle para la Semana Fallera, y ni mucho menos, para años posteriores. Por ese motivo se ha creado La Peineta Shop, para ayudar a las familias a cumplir sus sueños, sin renunciar a fomentar un consumo responsable de los recursos materiales, y alejarnos del consumismo absurdo.

¿Cómo puedo acceder a La Peineta Shop para ver y alquilar sus colecciones?

Para poder acceder a la web debes estar registrado. Pinchando aquí te puedes registrar gratuitamente en menos de un minuto. Sólo necesitas una dirección de correo electrónico para que podamos enviarte un email de confirmación y ¡ya estás dentro!

Si olvido mi contraseña, ¿qué hago?

No te preocupes, pincha debajo del registro en info@diariodeunapeineta.com y te enviaremos un correo para que puedas activar tu contraseña.

¿Cómo encuentro el look perfecto para mí peque?

– Puedes filtrar fácilmente todos nuestros trajes y accesorios por edad, sexo, modelo…

– Ver el detalle de cada trajecito o accesorio, ahí encontrarás notas y consejos, fotos detalladas, todas las medidas e información técnica necesaria.

– Puedes consultar nuestra guía de tallas (especificada en cada prenda) para ver cuál sería su talla perfecta.

– Ver las valoraciones de otros clientes que hayan alquilado el mismo modelo. Si necesitas más ayuda, puedes contactar a través de info@diariodeunapeineta.com

¿Puedo regalar un alquiler?

Por supuesto, estamos trabajando en ello y en breve aparecerá un producto bajo el nombre de  “Tarjeta Regalo” que es perfecto para regalar. Tú eliges la dirección y la fecha en que quieres que reciban la tarjeta. Pregúntanos al respecto!

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

En la parte superior de la web encontrarás el enlace “mi cuenta”. Pinchando accederás a tu zona privada, donde podrás cambiar y completar todos tus datos personales, consultar tu histórico de pedidos, tus pedidos pendientes, descargar tus facturas, editar tus favoritos, cambiar la frecuencia de nuestros newsletters o ver el estado de tus invitaciones.

¿Cómo puedo alquilar en La Peineta Shop?

1. Elige las prendas que quieras alquilar, la fecha de la presentación o evento y la talla (El calendario te ayudará a encontrar los prendas que tenemos disponibles para la fecha de tu presentación o evento). Si al pinchar en el calendario de un producto no te deja seleccionar la fecha es porque no está disponible esos días.

2. Envío: Elige la fecha que quieres recibir tu pedido, ¡puedes reservarlo hasta con 6 meses de antelación para asegurarte que nadie te lo quite! O hasta 48h antes si vas muy justo de tiempo. Lo recibirás el día que nos digas por mensajero, en tu casa, oficina u hotel, ¡donde quieras! También puedes recogerlo en uno de nuestros establecimientos de confianza (próximamente).

*Si solicitas la fecha de entrega para el día siguiente, indícanoslo en notas del pedido y nos pondremos en contacto lo antes posible para confirmar la entrega.

3. Devolución: Mete el vestido dentro de la caja en la que recibiste tu pedido, embalado en el papel manila que encontrarás en su interior, y pega la etiqueta de devolución en la caja de manera visible. Acude a tu oficina de Correos más cercana y simplemente déjalo al personal en el mostrador, no tienes que pagar nada.

¿Puedo agregar otro artículo a mi pedido?

¡Claro! No hay límite de productos para alquilar, puedes meter productos de venta y alquiler en un mismo carrito.

¿Con cuánta antelación puedo reservar mi pedido?

Cuanto antes hagas tu reserva más disponibilidad encontrarás; puedes hacer la reserva con una antelación de hasta 6 meses.

¿Cuánto tiempo puedo alquilarlo?

El periodo de alquiler es de 4 días por defecto, contando desde el día en que recibes tu pedido. Por lo general, las presentaciones suelen ser un sábado o un domingo, así que siempre entregamos el pedido un viernes, siendo la devolución el lunes.

En el caso de Semana Fallera, Magdalena, Fallas Post 19 de Marzo, o Fogueres, consulta el calendario expresamente.

¿Puedo alquilarlo por más tiempo?

Sí, siempre y cuando tus productos estén disponibles para las fechas que quieres. Envíanos un mail y comprobaremos la disponibilidad. Existe un coste extra por cada día, es el 35% del precio de alquiler. Para aumentar la duración del alquiler es necesario contar con nuestra aprobación por escrito.

¿Cuándo me llega el pedido?

Los viernes, o la fecha estipulada en calendario.

¿Hacéis envíos fuera de la península?

Por ahora no, pero no dejéis de escribirnos para solicitarlo, pues quién sabe…

¿Me lo pueden enviar a un hotel u oficina?

¡Claro! Sólo dinos la dirección y nombre del hotel u oficina y a nombre de quién debemos entregar el pedido.

¿Hacen entregas a apartados de correos?

No. Por seguridad nuestros envíos solo llegarán a direcciones completas.

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, puedes cancelar o cambiar parte de tu pedido. Para los cambios y cancelaciones de pedidos hechos online con entrega a domicilio tendrás 14 días antes de la fecha de entrega para cancelarlos gratuitamente.

Los cambios y cancelaciones de los alquileres que se hagan fuera del plazo estipulado, no se reembolsarán en ningún caso.

Los cambios y cancelaciones de las compras que se hagan fuera del plazo estipulado, se harán contra una Tarjeta Regalo, y no se reembolsarán en ningún caso. Si no le quitas la etiqueta (ver condiciones en apartado “qué pasa si”) te enviamos una tarjeta regalo del mismo importe del producto para que puedas alquilar o comprar lo que quieras en futuras ocasiones. Puedes cancelar tu pedido enviándonos un email a info@diariodeunapeineta.com

¿Cuándo tengo que devolver mi pedido?

Al próximo lunes después de recibirlo, antes de las 20:00h (consultar horario de oficina de Correos más cercana). Si ese lunes es festivo, nos lo puedes devolver el mates siguiente (o siguiente día hábil). Dentro de tu pedido encontrarás una tarjeta con todos los detalles.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Antes de enviarte tu pedido te meteremos dentro una etiqueta de Correos. El día de la devolución mete los productos dentro la caja en la que recibiste tu pedido, envuelto en el papel manila que encontrarás en su interior. Pega en el exterior la etiqueta de devolución, y acude a tu oficina de Correos más cercana. Si la dirección de entrega es diferente a la de tu devolución, debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@diariodeunapeineta.com, sin olvidarte de darnos tu número de pedido. ¡No olvides que debes entregarlo en Correos el día acordado, si no, se te cobraría otro día de alquiler!

 

¿Qué pasa si el pedido no le vale a mi bebé o no me gusta?

Si cuando recibes el pedido no le vale o no te gusta podemos hacer dos cosas:

– Podemos intentar enviarte otro urgentemente, dependiendo del tiempo del que dispongamos y de la disponibilidad. Nuestro horario de atención es de L-V de 10h a 18h.

– Si decides no usar el producto que te hemos enviado, no le quites la etiqueta* y te haremos una tarjeta regalo para que puedas usar en tu siguiente compra, esta tarjeta no tiene fecha de caducidad.

*En el caso de productos en los que no podemos poner etiqueta, no podemos hacer tarjetas regalo, como es el caso de los alquileres. Si tienes duda de si un producto puede tener o no devolución, consúltanos.

*En ningún caso se reembolsará en efectivo el importe de los productos no utilizados.

¿Me puedo arreglar la prenda?

No. Disponemos de varias tallas para que encontremos la que le queda perfecta a tu peque. Los clientes NO pueden hacer ningún tipo de arreglo o modificación por su cuenta si no es con el consentimiento por escrito de La Peineta Shop.

¿Qué pasa si me retraso en la devolución de mi pedido?

Se te cobrará un 35% del importe del alquiler por cada día de retraso.

¿En qué estado me llegará el vestido? ¿Tengo que plancharlo?

Te enviamos el vestido limpio, planchado y envuelto en papel de estraza y dentro de una caja para que se arrugue lo menos posible durante el transporte. Los tejidos escogidos recuperan su estado original nada más los cuelgues de la percha.

¿Tengo que llevar el vestido a la tintorería antes de devolverlo?

No, tú solo tienes que disfrutar de la fiesta y nosotros nos ocupamos del resto. Después de cada alquiler nuestros vestidos pasan por una tintorería especializada en indumentaria valenciana.

¿Qué pasa si el vestido se mancha o se estropea?

• Si has contratado el seguro de alquiler “La Peineta Shop” te ofrece la opción de contratar un SEGURO para proteger cualquier daño que pueda sufrir el vestido/accesorio. Se trata de un seguro contra accidentes que tiene un coste del 20% adicional al precio de alquiler. Este seguro cubre accidentes como manchas permanentes, quemaduras, enganchones, rotos o cualquier accidente que sufra la prenda. Este seguro no cubre los siguientes casos:

– Robo.

– Pérdida de la prenda.

• Si NO has contratado el seguro de alquiler: En el caso de no haber contratado el seguro de alquiler y que la prenda sufra algún accidente irreparable, (impidiéndonos alquilarlo de nuevo) tendrás que abonar una vez más el precio de alquiler.

¿Y si lo pierdo o me lo roban?

En el caso de robo o pérdida de un vestido, el cliente abonará 2 veces más el precio de alquiler del producto. Existen seguros de hogar que cubren este tipo de percances, podemos hacerte un justificante para que lo presentes.

¿Cómo funciona el proceso de pago?
En el momento de hacer tu reserva online te cobramos el importe total del alquiler.
Tengo una tarjeta regalo. ¿Cómo la uso?
Solo tienes que insertar el código alfanumérico en la ventana de check-out y tu descuento se aplicará automáticamente.
Tarjeta de débito/crédito
Es posible que tu banco te solicite una contraseña para pagar por internet.
PayPal
Utilizando tu cuenta de PayPal o cualquier tarjeta de débito/crédito si no tienes cuenta de PayPal.
Transferencia bancaria
La reserva no se hace efectiva hasta que no recibamos el dinero en caso de transferencias inmediatas o bien el justificante de pago en transferencias ordinarias.
Contra Reembolso
No aceptamos este medio de pago.

 

Gastos de envío gratis!

Con tu alquiler o compras superiores a 60€

Reserva anticipada!

No te quedes sin tu traje por no reservar a tiempo!

Producto Valenciano

Hecho 100% por manos valencianas